Délais d’expédition
Chez Bananair les expéditions des commandes s’effectuent du lundi au vendredi.
Les commandes effectuées durant les week-end et jours fériés sont expédiées dès le premier jour ouvré qui suit. Toutes les commandes sont préparées par nos soins au sein de notre entrepôt situé en région parisienne.
Dans le but de vous délivrer un service rapide et de qualité.
Toutes les commandes passées avant 14h sont expédiées le jours même.
Cependant certains de nos produits bénéficient d’un temps de traitement plus important.
A chaque fois que le délais d’expédition est plus important que prévu, cela est spécifié directement sur notre page produit. Il s’agit en général des produits issus des catégories suivantes: Banabag, Banabear & Banabed.
Transporteurs
Afin de vous offrir plus de flexibilité dans la réception de vos colis.
Nous proposons à nos clients 2 types de livraisons.
Les livraisons en point relais et les livraisons au domicile.
Pour effectuer ces différents types de livraison nous avons sélectionné plusieurs transporteurs à savoir:
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du transport.
En moyenne voici les délais appliqués par les transporteurs.
Attention en période de forte activité, notamment durant les soldes et la fin d’année les délais peuvent être beaucoup plus conséquent.
Suivi de livraison
Peu importe la taille de votre commande. Qu’il s’agisse d’une paire de chaussette licorne ou d’un Banabag nous vous communiquons un numéro de suivi.
Dès l’expédition de votre commande de notre dépôt. Un mail avec un numéro de suivi vous est envoyé. Il vous permet de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à son adresse de destination.
En cas de perte de votre numéro de suivi n’hésitez pas à nous solliciter par Mail, Chat en ligne ou téléphone. Nous vous le communiquerons de nouveau :)
Frais d'envoi
Les frais d’envoi varient en fonction du transporteur ainsi que du pays de destination.
Petit rappel chez Bananair nous offrons les frais de port pour tous les achats avec une livraison en France Métropolitaine.